Термін повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Зворотна доставка товару здійснюється за домовленістю залежно від причини повернення.

Умови повернення товару належної якості

Повернення можливе, якщо:

  • Товар не був у використанні й не має слідів експлуатації
  • Збережено повну комплектацію та фабричну упаковку
  • Збережені всі ярлики, пломби, маркування
  • Товар має товарний вигляд і споживчі властивості

Умови обміну/повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару з дефектами або виробничими недоліками ви маєте право на обмін або повернення.

Що робити:

  1. Зв’яжіться з нами:
    Телефон: +380 98 180 00 01
    Email: contact.drone.signal@gmail.com
  2. Підготуйте товар:
    • Зберігайте товарний вигляд
    • Упакуйте товар в оригінальну упаковку або надійно для транспортування
    • Додайте усі документи та аксесуари
  3. Адреса для повернення:
    03037, м. Київ, вулиця Преображенська, 8-Б, офіс 172

Важливо

Згідно із Законом, продавець може відмовити в поверненні товару належної якості, якщо він входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Як оформити обмін або повернення

  1. Зателефонуйте нам або напишіть:
  2. Упакуйте товар
    • У первісну упаковку або іншу надійну тару
    • Без пошкоджень
    • З усіма документами та аксесуарами
  3. Відправте на адресу: 03037, м. Київ, вул. Преображенська, 8-Б, оф. 172

Хто оплачує доставку

  • Якщо повернення через помилку продавця — доставку оплачує Drone & Signal
  • Якщо з особистих причин (передумали) — доставку оплачує покупець

Повернення коштів

  • Термін повернення: до 5 робочих днів після отримання та перевірки товару
  • Кошти повертаються на банківську картку або розрахунковий рахунок

Якщо у вас виникли додаткові питання — звертайтесь до нашої служби підтримки, і ми з радістю допоможемо вам!